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服務(wù)區(qū)熱心為顧客提供溫馨服務(wù)
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2010-01-03
1月3日凌晨，張家口地區(qū)出現(xiàn)強降溫降雪天氣。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，官廳和下花園兩個服務(wù)區(qū)按照上級要求，認(rèn)真安排，周密部署，熱心為滯留在服務(wù)區(qū)的司乘人員提供免費服務(wù)。
一是為顧客提供取暖和臨時休息場所，要求鍋爐工將暖氣出水溫度必須達(dá)到85度以上；二是安排餐廳免費為顧客送上姜湯，以起到驅(qū)寒、預(yù)防感冒的作用；三是及時啟動了惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，做好延伸服務(wù)，免費給顧客提供食品和飲用水。
服務(wù)區(qū)全體人員用熱情周到的服務(wù)，讓司乘人員在惡劣天氣下感受到了親人般的關(guān)心和溫暖，真正體會到賓至如歸的感覺。（官廳服務(wù)區(qū) 鄭海燕 下花園服務(wù)區(qū) 張鶴）
