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下花園服務區(qū)組織學習文明服務規(guī)范
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2011-09-05
近日，下花園服務區(qū)根據(jù)省廳深入開展“向郭娜陸地航空班學習、全面提高行業(yè)服務保障水平”活動總體部署，結合崗位技能競賽活動，組織全體員工進行文明服務標準化理論知識學習，全面掌握《河北省高速公路文明服務規(guī)范》各項標準要求。
為強化學習效果，該服務區(qū)選出文明服務標兵進行儀容儀表著裝、微笑服務、文明用語、上下崗、接待禮儀等多方面入手現(xiàn)場示范，并針對每一名員工的每一個舉止和動作，進行一對一、手把手的糾正。此次文明服務標準化活動為期3個月，力求有效提升全體員工優(yōu)質文明服務水平。（下花園服務區(qū) 鄭海燕）
