近期官?gòu)d、下花園兩個(gè)服務(wù)區(qū)組織各部門(mén)主管人員到京石高速西兆通服務(wù)區(qū)進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)。具體參觀(guān)了餐廳、超市、公共洗手間和辦公室。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)和交流學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了他們的成功經(jīng)驗(yàn)，使我個(gè)人的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，開(kāi)闊了視野，對(duì)我們服務(wù)區(qū)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。本次學(xué)習(xí)考察大家感受頗深。
一、加大亮點(diǎn)建設(shè)，引進(jìn)地方及便民特色
借鑒西兆通服務(wù)區(qū)的河間驢肉火燒和特色包子，我們可以把這樣的亮點(diǎn)做得更有特色一些，雖然我們的空間比較小，但是我們可以通過(guò)一些醒目、別具一格的廣告來(lái)增添色彩，加大亮點(diǎn)。同時(shí)，我們還可以引進(jìn)別的地方特色，夏季利用超市門(mén)口的位置擺設(shè)水果攤和地方小吃，既減輕高峰期餐廳和超市的壓力，同時(shí)也增添了亮點(diǎn)。
二、注重精神文明建設(shè)，提高全員整體素質(zhì)
首先，從感觀(guān)上，兩個(gè)兄弟服務(wù)區(qū)布置得很溫馨，除了一些六統(tǒng)一的標(biāo)志標(biāo)牌外，各個(gè)場(chǎng)所的警示牌和溫馨提示都是自己設(shè)計(jì)的，讓人感到溫馨，更感到別具一格，這是我們可以借鑒的。
其次，加強(qiáng)禮貌禮儀培訓(xùn)，主要還是要從平時(shí)的工作中循序漸進(jìn)，要讓大家養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，不是為了應(yīng)付檢查而去做，就單純的把這項(xiàng)作為我們的工作來(lái)抓，把起點(diǎn)改變，把出發(fā)點(diǎn)改變。（官?gòu)d服務(wù)區(qū) 張鶴）