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雞鳴驛收費(fèi)站召開班組長會議安排部署春節(jié)期間各項(xiàng)工作
作者：喬嬌
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2015-02-12
2月12日上午，雞鳴驛收費(fèi)站召開班組長會議安排部署春節(jié)期間各項(xiàng)工作。
張海鵬站長傳達(dá)了公司近期各項(xiàng)工作會議精神，并對春節(jié)期間收費(fèi)保暢、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、及后勤保障等工作提出了具體要求。一是全力做好保暢工作。嚴(yán)格按照交投集團(tuán)及公司相關(guān)要求做好節(jié)日期間小型客車免費(fèi)通行相關(guān)工作，及時(shí)啟用可移動限高架及車輛引導(dǎo)標(biāo)牌，進(jìn)行收費(fèi)設(shè)施全面檢修，保證節(jié)日期間正常使用。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。節(jié)前對全站安全情況進(jìn)行全面自查，加強(qiáng)安保巡查力度，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，并做好應(yīng)急物資儲備，確保安全運(yùn)行。三是提升文明服務(wù)質(zhì)量。節(jié)日期間使用“春節(jié)好”等節(jié)日問候語，堅(jiān)持微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，規(guī)范文明用語，遇到非正常情況，處理時(shí)講究方式方法，堅(jiān)決杜絕有理投訴，并將“司機(jī)之家”內(nèi)的應(yīng)急藥品、方便食品補(bǔ)充到位，為司乘人員提供溫馨便捷的服務(wù)。四是加強(qiáng)值班管理，值班人員到位并確保通訊24小時(shí)暢通，遇突發(fā)事件能夠及時(shí)處理并上報(bào)，做好人員備勤備崗安排工作，遇到突發(fā)的車流高峰，確保人員能夠迅速到位，保證站口的安全、暢通。五是票證人員要準(zhǔn)備好足夠的備用金、票據(jù)以及通行卡，確保使用需求，并做好數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。六是做好后勤保障工作，在收費(fèi)站區(qū)、活動室、食堂等區(qū)域懸掛彩旗、拉花等節(jié)日用品，營造濃厚的節(jié)日氛圍，食堂做好食品儲備，豐富菜色品種，使大家度過一個(gè)快樂、祥和的春節(jié)。（雞鳴驛收費(fèi)站 喬嬌）
